渝北龙塔街道：创新服务提质效，便民举措暖人心|

一直以来，渝北区龙塔街道在便民服务上始终坚定地站在群众的立场，不断创新工作方式，提升服务水平，力求让群众少跑路，让群众切实感受到服务便捷与温度。

近日，就发生了这样一件暖人心的事。王女士因工作变动急需在外省为儿子购买城乡医保，但其儿子的医保关系还在重庆，需要办理停保迁移手续。然而，王女士一家已经迁居外省，且本地未有亲属帮忙办理，这让她陷入了困境。当她怀着忐忑的心情致电服务窗口咨询时，工作人员的热情回应让她看到了希望。服务窗口人员在接到咨询后，第一时间主动告知所在社区，社区工作人员迅速行动，主动通过微信逐一核实王女士的相关资料，为其代办了所有手续，让其儿子能够顺利的接续医保就医，得到了王女士的高度认可。

这种主动服务、代办服务，不仅解决了王女士的燃眉之急，更是龙塔街道便民服务工作的一个生动写照。下一步，龙塔街道将继续开拓进取，探索更多便民服务的新途径，不断提高服务质效，为广大群众创造更加优质、高效、贴心的服务环境，让便民服务惠及每位群众的生活。

通讯员 彭琴

编辑：王光建责编：孔令强 审核：宋岩

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