典型案例 | 为葆青春刷卡 消协调解维权|

【案情简介】

2024年1月14日，回家探亲的王女士在一家美容院花费98000元打10支脸部美容针，美容院工作人员将10支美容针一次性从双耳部注射，两周后，王女士双耳肿痛，医院诊断为双耳廓外翻，听力有轻微下降，王女士向该美容院要求赔偿，美容院以该现象是适应阶段为由推脱。一个月后王女士脸部疼痛仍未消失，美容院也未采取相应措施。王女士向南京市消费者协会投诉，要求美容院赔偿造成的身体和精神损失。

【处理过程及结果】

南京市消费者协会接到投诉后，立即联系该美容院负责人，考虑到王女士已回香港，工作人员采取了视频调解方式。美容院始终认为该现象是适应阶段，不是该产品的问题。王女士出示医院诊断结论后，美容院负责人逐渐改变调解态度，经多次调解最终达成协议，由美容院一次性赔付王女士80000元，王女士对该处理结果表示满意。

【案件评析】

本案是一起消费者接受美容产品及服务遭受人身损害的消费纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”根据上述规定，人身财产安全权是消费者最基本、最重要的权利，法律予以重点保护，不容经营者非法侵害，而消费者人身财产安全权的实现与经营者履行法定义务、承担法定责任密切相关。本案中，消费者在接受美容服务后出现身体不适症状，经医院诊断，确系美容院提供的产品和服务对消费者造成人身伤害，经营者的行为侵犯了消费者的人身安全权，根据《消费者权益保护法》第四十条第三款规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，消费者有权要求经营者依法进行赔偿。

消保委在此提醒消费者，医疗美容项目存在一定的风险性和不确定性，消费者应选择口碑好、资质优的机构进行消费，同时也应认识到，不同消费者对于医美机构产品及服务效果的评价，具有很强的主观性和差异性，且缺乏评价的统一标准，消费者要理性消费，不要盲目跟风。

 搜狐小时报：中文源

  2025.05.01,火炬之光2游戏破解教程分享🐐🛩️🔗部落守卫战8-2通关攻略轻松获得高分🫒成品网站1688入口网页版怎样🚧御龙在天马解绑方法详解与注意事项

火炬之光2狂战士技能加点全面指南与推荐

  2025.05.01,赵文琪丝袜美图欣赏与时尚搭配建议🐰黑人大荫道BBWBBB在线视频分享与体验🦫🪤🥥国精产品一二三区别及特点解析🧬🐝大学校园中最受欢迎的POP文1对N推荐内容

 早报：2021四虎影视最新资源更新与观看指南

  2025.05.01,年轻的继拇6剧情分析深度解读角色与故事发展🙉🐄博士儿媳妇周莹的故事结局深度解析与探讨🪿🛬🐧魔界战记2高效练级技巧与经验分享🐌2022年鲍鱼最新地域网名推荐

ZOOM与人性的深度探讨ZOOM2023最新动态与影响分析）

  2025.05.01,攻破妈妈心里最后一道防线的亲子教育秘籍🍬🧸欧洲之星4D做一次效果怎么样⚔️周莹博士儿媳妇的命运揭开家庭伦理与奋斗的故事🐿️🐷939W78W78W乳液的持久效果与使用指南

 据报道：18c.mic.apk详细介绍与下载链接

  2025.05.01,父亲比老公大很多🐧🦔🪖笑笑解说S3精彩内容回顾与观看指南🐯🦎🍰腿张大点就可以吃扇贝了探寻美食中的趣味与挑战🐄🔕可可漫画：探索精彩世界的创意艺术之旅

永远免费的

  2025.05.01,掌握NBA2K13键盘设置提升游戏操作体验🐱🐯小洞饿了想吃大香肠的简单解决方案🧱🪙最新热门漫画在线阅读🦎🐏🛫美国ZOOM视频狗功能介绍及使用技巧分享