东方最大“候鸟”小区成功化解159起矛盾纠纷|

一个警务室能发挥多大作用？在东方八所山海湾小区住户陈先生眼中，警务室是一个便民服务点。日前，他到小区物业服务中心旁的警务室完成了身份证办理、户口本打印等事项，“家门口就能办理，十分方便。”

山海湾小区共有住户9485户，春节高峰期居住人数近3万人，是东方最大的“候鸟”小区，针对该小区外来人口多、“候鸟”老人集中的特点，东方市公安局城东派出所在小区物业服务中心旁设立了山海湾警务室，提供140项公安业务办理服务，还成功化解159起矛盾纠纷，真正搭建起了警民“连心桥”。

位于山海湾小区的山海湾警务室。东方融媒供图

东方市公安局城东派出所三级警长符华介绍，成立了山海湾警务室，为远道而来的“候鸟”提供便利，同时社区民警定期在警务室值班，从“下社区”变为“在社区”，有效帮助小区群众解决身边的急难愁盼问题。

为方便群众办理各项业务，山海湾警务室设有“候鸟连心桥”预约办证窗口，“警务便民服务站”自助服务终端等多个窗口，提供涉及户籍、身份证、居住证、交通违法处理、证明开具等140项公安业务办理服务。对于一些符合条件、急需办理居住证的“候鸟”老人，派出所开通“绿色通道”，一个星期内就可以拿到证件。如有行动不方便的“候鸟”老人，民警提供上门服务。

在山海湾警务室里，民警在帮助居民办理公安业务。东方融媒供图

同时，城东派出所还在山海湾警务室设立了“110联片调解室”，联动派出所、律师事务所、村委会等力量成立专业调解团队，打造“社区民警+人民调解员+社会力量”的“1+1+N”纠纷调处模式，目前，该调解室已成功化解159起矛盾纠纷，真正实现了“警情就近处、纠纷就近调、服务就近办”，确保刑事、治安警情同比下降。

符华说，接下来山海湾警务室将加强巡逻防控以及防盗、防火、防诈骗的宣传，使山海湾小区成为一个平安社区，不断提高住户的幸福感、安全感。

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