农行济宁任城支行:走街串巷,打通金融服务最后一公里|
鲁网8月9日讯随着金融服务数字化的趋势越来越深入到社会生活的各个方面,人们去营业网点办理业务的次数越来越少。对于银行业这一对“差异化、个性化”服务要求较高的行业来说,完全依赖线上服务,并不能满足客户的需求。
为将更好地服务触达到客户身边,中国农业银行济宁任城支行组织员工开启了“走街串巷、送货上门”式的金融服务。通过与市场管理方、政府主管部门、行业协会的密切协作,农业银行员工随身携带外拓设备,以产业链、专业市场为目标,开展集中上门服务。对于客户反映的金融需求,制定专业客户经理一对一跟进服务,让广大客户足不出户就能享受到优质金融服务。此外,为满足群众更换社保卡的需求,任城农行多次组织人员赴周边社区开展专项服务,累计服务500余人次。
据悉,农业银行济宁任城支行已经联合辖内网点召开产业集群产品推介会十余场,覆盖了任城区及周边多个大型专业市场,涉及存款、贷款、理财、保险、结算、消费等几十种产品,得到市场主体的一致好评。(通讯员 刘俊晴)
责任编辑:徐景春
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