精准提供便捷医保服务，让老小更有“医”靠|

近日，微信医保与山东省医疗保障局合作上线亲情账户升级版，若绑定人员双方在山东省同一户口本，无需上传任何证件材料即可绑定使用，实现一部手机就可代一家老小展示医保码，不仅达成挂号、缴费、购药等看病全流程“码”上办理，还能在线查询家人医保消费明细，进行家人医保个账管理，实现一键管好家里救命钱。

医保亲情账户使用体验再优化，一键管好家里救命钱

此次微信医保亲情账户升级，是通过缩流程、减材料降低亲情账户的绑定门槛。如升级前，参保人绑定家人亲情账户时，需要上传被绑定人的户口本、身份证、出生证明等证件，如今后台通过公安系统户籍信息直接判定家庭成员关系，即绑定成员双方均在山东省内同一个户口本时，无需上传证件材料，让核验、绑定更高效便捷，进一步提升参保群众的使用体验。

医保亲情账户捆绑流程示意

医保亲情账户绑定后，在陪同孩子等家人就医的过程中，参保人使用自己的手机就可以调出家庭成员的医保码，帮家人挂号、缴费和买药，体验“免带卡、不排队、秒支付”的便捷服务，用陪伴和科技共同守护家人健康。此外，参保人还可以通过医保亲情账户在线查询家人医保消费记录、账户余额，做到对全家医保账户的一键管理。

值得注意的是，医保亲情账户还可以跨省使用，如老人需要异地就医时，只要进行异地就医备案，医疗费用也可以医保结算。对于留守家庭、面部受伤等无法线上自助绑定亲情账户的参保人，医保部门还开通了线下激活服务，参保人可前往参保地线下经办机构，经办人员会通过系统代为绑定。

多举措解决“关键小事”，全方位畅通群众医保就医路

国家医保局在去年发布《关于实施医保服务十六项便民措施的通知》，推进医保高频事项“网上办”，便捷群众持“码”就医，并强调通过简化手续、精简材料、创新服务模式等解决百姓办理医保业务的堵点问题，如老年人无法通过智能手机挂号缴费、独自带娃看病的家长可能会面对的实体卡忘携带、排队时间长、挂失补办难等急事、难事。

为进一步拓展医保码的覆盖人群、应用范围，多措并举解决群众就医的“关键小事”，山东省医疗保障局确定了二十项医保服务便民措施。除了对医保亲情账户进行升级，还包括优化医保关系转移接续、优化异地就医备案结算流程、推行部分服务事项“免申即享”、全面落实“一窗通办”“一网通办”，以及依托医保移动支付，实现“线上医保结算、线下送药上门”服务等，通过做实一件件民生“小事”，让“互联网+医保”服务有速度有温度，全方位筑起万千家庭的健康“护城河”。

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