贵州省发布旅游市场住宿行业价格行为合规指引|

8月6日，贵州省市场监管局发布《贵州省旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》，旨在进一步规范旅游市场住宿行业经营者价格行为，维护市场价格秩序，优化旅游市场消费环境。

该指引依据《中华人民共和国价格法》、国家市场监督管理总局《规范促销行为暂行规定》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》制定，我省与旅游密切相关的住宿行业经营者价格行为参照执行。经营者包括提供商品和服务的法人、其他组织及个人，明码标价是指经营者在销售商品和提供服务过程中，依法公开标示价格及与价格相关的信息的行为。

此指引只对旅游住宿行业经营者价格行为进行规范和引导，不干涉自主经营权、定价权，不额外增加义务和负担，重在帮助经营者理解和适用现行法律法规，加强价格自律，减少、避免价格违法行为。本省其他经营者可参照加强价格行为风险管控。

旅游市场住宿行业经营者实行明码标价，应遵循公开、公平、诚实信用原则，保障公众知情权、自主选择权、公平交易权。价格变动或收费标准等变化应及时调整公示，禁止在标价之外加价、强制搭售等。

通过在线平台提供商品和服务的，应在相关界面醒目位置明码标价，网页空间有限的，可通过链接等方式进行价格说明。住宿服务经营者在前台或结算场所醒目位置明码标价，包括客房类型、房价等相关信息，设置押金的标明数额，含早餐与否应标示，任何收费应事先告知。开展价格促销活动有附加条件的应显著标明，通过折价等方式提供服务应标明基准和被比较价格信息，且网络平台公布的促销活动应与实际一致。

商务中心、提供客房用品有偿使用、其他有偿服务项目等均应明码标价。有附加条件的价格应在醒目位置标示。先消费后结算的，结算前应向消费者出具与公示价格一致的结算清单。对电商平台、直播销售等渠道预定生效的订单，禁止加价、强制搭售等，否则可能违法。经营者可公示售后服务渠道，无法自行解决纠纷时，引导消费者拨打“12315”投诉举报电话。该指引未涵盖全部法律风险，未提及事项应符合价格相关法律法规规定，由贵州省市场监管局负责解释。

贵州日报天眼新闻记者 左春林

编辑 班浪

二审 朱东科

三审 成嘉廷

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