岳阳临湘市司法局：打开“金钥匙”化解投诉人心结|

执法人员在交流如何树立文明执法理念。

“为什么反映情况后要这么久才关掉高音喇叭，这是纵容商户持续使用高音喇叭，严重影响我们的日常生活，这种做法已经构成了行政不作为、慢作为！”

“您别激动，我们会把事情的来龙去脉了解清楚后及时给您回复。”

近日，岳阳临湘市司法局收到岳阳市司法局的转办函，居民阮某7月15日通过岳阳市司法局公布的行政执法监督举报邮箱，投诉临湘市城管局在处理集贸市场噪音时，存在不作为、慢作为行为。

在接到转办函后，临湘市司法局行政执法监督协调（审批）股立即展开了分头调查，先是与临湘市城管局法规股、信访室了解有关情况，并约谈临湘市城管局执法人员，要求其详细说明执法过程；之后，临湘市司法局工作人员又通过电话方式联系阮某初步了解情况，为了更好地解决矛盾，还将阮某约至办公室进行面对面谈话，用心耐心细心倾听阮某心声，精准捕捉阮某真实诉求。

经多方调查核实，临湘市城管局执法人员在处理集贸市场噪声扰民问题时，整体执法行为不存在违法之处，但执法工作人员通过电话给群众反馈情况时，语言生硬、态度不够和善。

查明这一问题后，临湘市司法局有针对性地向临湘市城管局发送了一份执法监督建议函，建议其在今后的工作中要进一步树立文明执法理念，在和群众沟通时要做到语言文明、态度友好。

同时，建议函提出也要更加积极主动作为，认真履行法定职责。临湘市城管局收到函件后，及时采取整改措施并进行回复。在回访电话中，临湘市司法局将处理结果和临湘市城管局的改进措施告知阮某，阮某对处理结果表示满意。

行政执法监督协调（审批）股在处理这一投诉举报时，秉持既解“投诉”又解“心结”的原则，在查清查实情况的同时也注重做好投诉人思想工作，努力化解投诉人心中怒气。行政执法监督人员通过多次沟通，找到了打开投诉人心结的“金钥匙”，既圆满解决问题，又获得投诉人的理解和认可，真正实现“事心双解”。

 搜狐小时报：番茄花园XP主题包下载与使用方法

  2025.05.01,探索久草新平台的色情内容与行业现状🧰🪢便民工作室汇总福彩三D字谜的全面解析🦅🌹了解神仙道中后羿封灵的玩法与攻略421页pdf下载🐃🌶️英雄萨姆2中文补丁下载与安装技巧

分享宠物健康知识常见饮食误区需注意

  2025.05.01,地牢猎手4游戏升级攻略🙈🗜️🐍极乱家族的故事解析与影响💥🍎18岁女生必备卫生巾选择指南与使用技巧💰🍿无敌坦克游戏技巧与攻略分享教练在车里无法等待的精彩瞬间

 早报：cl社区论坛最新地址汇总：轻松找到你感兴趣的讨论区

  2025.05.01,宜家门事件深度揭示重磅事件影响与讨论🥔🐥轩辕传奇迷之幻域最新挑战答案🔦🌻火炬之光2声望系统解析与提高声望的方法🐭⭐狗狗的玩具放入后便变大的原因解析

三个人一起出行感到无奈我该如何应对）

  2025.05.01,ios暗黑复仇者内购攻略与注意事项分享🐞🐐差差漫画免费入口在线弹窗阅读的各种资源及更新🦊B站 私人直播间🧿💸幸福宝8008隐藏入口2023最新攻略与使用指南

 据报道：48名主播被列入黑名单的原因分析

  2025.05.01,站长统计芭乐app官方网站最新信息⚔️🧲探索三亚私人影院品牌高清观看体验🐮🌳向日葵应用的功能与使用指南助你获取更多乐趣🐔🐑婆家娘家第三部剧情分析和精彩看点

火箭军副司令吴国华不幸自尽的原因探究

  2025.05.01,幸福宝导航app软件大全及新版使用评测🐂🧿锦绣谷传送门训练师介绍助你快速升级的秘籍🐵📉🔞冷廷遇与简夏在车内的亲密瞬间情节回顾与分析🥞做过和没做过的人的区别在哪