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2025-05-01 06:13

来源：

台海网

作者：

陈伟明、陈飞燕

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菏泽市邮政储蓄银行鄄城县大埝支行：风雨无阻心系客户|

大众网记者刘陶然通讯员王翠菏泽报道

菏泽市邮政储蓄银行大埝支行时刻心系客户，坚持为客户做好服务，哪怕风雨来袭，服务永不停歇。

菏泽市鄄城县大埝支行正值装修，在临时的移动板房营业厅办公。七月某日，狂风暴雨席卷了整个城市。天空瞬间变得黑暗如夜，将路边的树木吹得东倒西歪。不一会儿的功夫，路上的积水即将漫过膝盖。

大雨虽然挡住了人们出行的脚步，却没降低大埝支行员工服务客户的热情。大埝支行大堂经理杨官庆像往常一样值守大堂，正在这时，一位客户要到该行办理定期存款业务，因为水太深，客户就把车停到了邮储银行对面地势较高的信用社停车场，网点柜员张益宽主动拿来雨伞与大堂经理杨官庆开车去对面接客户到大埝支行办理业务。网点门口到大堂经理车的位置约有30步，客户裤腿已经湿透，行动不便，见此情况，杨官庆面带微笑，使劲全力，将办完业务的客户背到自己车上，然后再开车送至对面信用社停车场客户的车里，客户一个劲地说：“感谢这位小伙子！你们邮政储蓄银行的服务就是好，我有很多生意伙伴都很信任你们！没想到雨水这么大，你还这么热心地背着我办理业务，真是太感谢了！”

邮储银行陆续在辖内所有网点都创建了“邮爱驿站”，有效解决户外工作者“饮水难、休息难”等实际问题。利用银行网点多的优势，冬暖夏凉的环境，让户外工作者等群体有好的落脚地。鄄城县大埝支行依托邮爱驿站为需要帮助的人们提供各种服务和支持，不仅仅完成了日常公益性工作，更是在服务质量和服务范围上取得了一定的突破和进步，连续两个季度零投诉。

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