农行兰陵向城支行：农情暖域 贴心服务|

鲁网8月5日讯近日，农行兰陵向城支行发生了一个暖心的小故事：一位大哥来到网点，面露难色地向厅堂工作人员表示自己的妻子因为医疗报销需要办理一张社保卡，但是腿脚不便不能亲自来办理业务，自己还不会开车，村里也不能打车，恳请工作人员为其出主意。大堂客服经理刘著立足客户需求出发，开着私人用车迅速赶往客户家里将其妻子接到网点办理社保卡开立业务，办理完毕后又将客户送回家中。

“农行的这个小伙子开着自己的车接送我们夫妻俩，尽心尽力地帮我办理了业务，我非常感动，真的是太感谢了。”夫妻俩开心地露出了笑容，并夸赞农行服务无微不至。

下一步，农行兰陵向城支行将始终践行金融为民理念，持续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，聚焦强化“三农”金融服务、做优普惠金融服务，持续关爱老、弱、病等特殊客户群体，用心用情用力做好客户服务。（通讯员 刘著）

责任编辑：王军

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