大巴车突发故障乘客滞留收费站|

7月28日07时35分许，漳州高速执法支队二大队执法人员接到一通紧急求助电话，求助人反映所乘客车突发故障，多名乘客滞留于收费所广场。闻讯后，执法人员即刻前往现场处理。

漳州高速执法支队供图

在沈海高速诏安东收费站外广场，执法人员发现一辆大巴车停泊于广场一隅，周边聚集了四十余名焦急不安的乘客，部分乘客情绪激动。执法员迅速与高速诏安东所工作人员协同合作，第一时间将滞留的乘客引导到营区休憩，并贴心提供热水、手机充电、WiFi网络等服务，以缓解他们的焦急情绪。

漳州高速执法支队供图

在安抚乘客的同时，执法人员详细了解了事件的经过。据悉，该大巴车是从兴义发往福清的客运包车，搭载乘客共计48人。在行驶至该路段时，车辆突发发动机漏油故障，司机为确保行车安全，紧急驶离高速公路并停靠于诏安东收费站进行维修。因维修耗时较长，乘客们多次要求随车人员安排接驳车辆离开，但随车人员未给予明确回应。无奈之下，乘客们拨打了执法求助电话。掌握情况后，执法人员迅速与客运公司取得联系，并协助其调度接驳车辆前往现场。同时，针对检查过程中发现该车招揽包车合同以外乘客的违法行为，执法人员依法进行了立案查处。

9时13分左右，接驳大巴车顺利抵达现场。在执法人员和所部工作人员精心组织下，乘客们有序登上转运车辆。离开前，乘客对工作人员表达了感谢：“多亏有你们的及时援助，不然我们真不知道该怎么办了！”

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