国网秦皇岛供电公司：RPA机器人让基层提“智”增效|

“我们每天都需要进行调度日志的录入、操作票转录等工作，需要花费大量的时间。有了RPA机器人，工作变得省时又省力，太给力了。”8月15日，国网秦皇岛供电公司供电服务指挥大厅内，工作人员任静萍正在应用RPA机器人自动生成设备投运批准书报告，原来需要1个人1小时才能完成工作，现在只需1分钟就能完成。

为加快推进供电服务指挥业务转型升级，解决基层员工长期从事大量机械性、重复性操作的问题，国网秦皇岛供电公司创新开展RPA“数字班组”建设，打造RPA数据班、操作班、分析班RPA机器人专业场景，实现业务流程自动化操作，替代人工数据核对、重复录入等工作，大大提升了基层班组工作效率。

同时，国网秦皇岛供电公司坚持问题导向，以线上、线下多种方式深入基层班组挖掘RPA机器人应用场景，不断开发“RPA+安监”“RPA+营销”“RPA+物资”等业务模块，推进业务自动化、流程化、规范化，打通各专业业务数字化转型“最后一公里”。

截至目前，国网秦皇岛供电公司已完成22项实用化RPA场景建设，在多业务领域形成了一批易推广、可复制的数字化成果。其中，“配网带电作业资料自动生成”“车联网平台工单自动提醒”等场景已成为员工工作的”好帮手“，深受基层一线好评。

“RPA机器人作为一种技术手段，可以梳理业务流程，统一操作方式，弥补现有业务系统的不足，从根本上实现一线减负。”秦皇岛供电公司数字化部主任王慧斌介绍道。

下一步，国网秦皇岛供电公司将继续做好RPA应用推广，推动规模化典型场景落地，充分发挥“RPA+业务”融合优势，进一步实现工作效率和管控水平双提升，赋能基层提质增效。(张媛刘照拯)

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