海口新海港暖心服务站：提供一站式爱心帮扶|

点击查看更多视频

南海网 记者 姚皓 实习生 刘睿

人来人往的海口新海港客运综合枢纽里，一处处咨询台是除了售票区和安检口外最忙碌的，这个每天为过往旅客排忧解难的地方还有个特殊的名字——暖心服务站。

海口新海港客运综合枢纽的暖心服务站。记者 姚皓 摄

“在这个岗位上，我们每天的工作既简单又繁琐。”朱佳惠是站内的客服“新人”，时值暑期，她每天都会回答成百上千名旅客的咨询，小到问路问航班，大到处理突发状况等，尽管反反复复，但她都会耐心作答。

朱佳惠耐心地为过往旅客答疑解惑。记者 姚皓 摄

而她所在的暖心服务站里，各类看似简单的物料背后更是细节满满：随季节换新的免费茶饮，以备不时之需的免费轮椅，和一个装有药品、老花镜、发圈、针线等小物件的“学雷锋便民百宝箱”，可以说是旅客想得到想不到的服务需求都应有尽。

“别看这些好像可有可无，但是平时真是用得上！”朱佳惠说，让她印象最深的一次是一名腿部不慎受伤的到港旅客发起求助，当时她和同事接到后赶忙带着轮椅将这名旅客接下并护送上车，让旅客的行程不至于因突发情况而被耽误。

暖心服务站里的免费茶饮。记者 姚皓 摄

像朱佳惠一样的客运服务人员还有很多，在站内的旅客意见反馈薄上，不少得到帮助的旅客也都积极为他们点赞：“讲解专业，且业务素质过硬”“工作人员服务很主动，希望新海港越来越好”“服务人员非常亲切，业务知识也非常熟练”……

暖心的人，暖心的服务站，是新海港客运综合枢纽持续优化旅客服务的生动缩影。海口新海轮渡码头有限公司品质管理部经理韩妤介绍，考虑到暑期以来家长携孩童出行进入高峰，新海港还特别推出了“童行无忧”服务，不仅现场配置充足的行李推车和婴儿推车，还有爱心帮扶专员全程陪伴携带多名儿童的旅客，提供从购票、安检到登船的一站式爱心帮扶。

海口新海港客运忙。记者 姚皓 摄

海口新海港客运忙。记者 姚皓 摄

此外，新海港还针对有商务出行需求的司机，推出了定制化服务产品“小车VIP专属行”业务，提供更加便捷、优质的过海服务。一系列丰富的举措也让服务从细节处暖到了旅客的心坎里。南海网版权声明：

以上内容由南海网原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。如需转载，请与南海网联系授权，凡侵犯本公司版权等知识产权的，本公司必依法追究其法律责任。电子邮箱：nhwglzx@163.com. 责任编辑：梁嘉颖

 搜狐小时报：冷廷遇与简夏在车内的亲密瞬间情节回顾与分析

  2025.05.01,精产国品一二三产区99🌀🚀🐍在公共场合使用WRITEAS的注意事项与建议🐨🥞玛雅论坛最新地址及功能介绍🦦西班牙炎热天气致近三千人死亡气候危机令人警觉

重庆发现新纪录物种值得探索的奇妙生物

  2025.05.01,亚洲卡3卡4卡5卡乱码🐄男朋友战友合伙欺骗我去部队的真实经历与反思🐟🐹🌴韩国演艺圈107G种子的最新资源更新🐝🚯🍩破解虐杀原形2常见内存问题

 早报：人狗胶配方大全免费

  2025.05.01,狗头萝不雅集视频内容及观看指南🐹🍌🌻免费在线观看Runaway韩国动漫的最佳资源🪤lol官网盒子下载-方便快速的英雄联盟游戏盒子官方下载链接🍍runaway无删减韩国动漫免费阅读入口

身份证号码生成与姓名查询技巧）

  2025.05.01,部长与上司共进晚餐的背后故事揭秘⚒️🦎欧美日产幕乱码2021芒果资源分享及使用指南🦺男生淦男生动漫长图分享平台🦁💰🐝running100vs100视频总结与精彩时刻回顾

 据报道：精彩片段与明星访谈回顾

  2025.05.01,白色帝国论坛新手指南及资源分享让您畅享讨论乐趣🧃蜜源毛毛虫的舌头探秘：探索自然的奇妙世界🐦精品卡1卡2卡三卡四卡乱码🥭🍇🐝免费无封号直播软件推荐畅享无限制直播体验

石器时代复刻手游玩法攻略与游戏体验

  2025.05.01,QQ说说秀文笔技巧与创意分享🐐🔨🧃网友曝光劳荣枝的真实睡眠经历分享🐵探讨都市生活中的热情与激情启发思考APKPure安卓版官网下载🐳🔥🌸无人区码一码二码三码网页