问政海南 | 海口上东城临街商户称电费比房租还高 监管部门介入调查|

点击进入“问政海南”栏目

“有时候电费比房租还要高。”

“房子装修期间每月要交两三千元电费。”

“一家小便利店每月电费一万多元，我们搞不清楚自己实际用了多少电……”

近日，海口长信上东城临街部分商户向媒体反映，小区物业用《物业服务协议》约定，用户承租商铺期间电费为1.3元/度，很多商户称电费太高吃不消。从去年7月份前后，已有不少商户陆续拒交电费。

目前，海口市市场监督管理局秀英分局接诉已介入调查，并明确表示，物业公司收取的电费不得与其他公摊费用挂钩。

南海网、南国都市报记者 姜飞 文/图

海口上东城临街铺面用电1.3元/度 用户称电费太高吃不消

杨女士在海口长信上东城临街铺面开了一家便利店，她告诉记者，自2022年5月开始，海口长信卓尔物业管理有限公司陆续与临街铺面的经营者，签订了格式化《物业服务协议》，其中第一条约定，用户承租商铺期间电费为1.3元/度（含变损线损分摊）。

海口长信卓尔物业管理有限公司与临街铺面经营者签订的《物业服务协议》，其中第一条约定，用户承租商铺期间电费为1.3元/度（含变损线损分摊）。记者姜飞摄

记者从杨女士提供的缴费通知单上看到，2023年10月1日至31日，她的便利店用电10022度，电费13028元，平均每度电单价1.3元；2023年11月3日至12月31日，便利店用电电费21080.80元，缴费通知上的内容显示，上述时间内便利店用电16216度，平均每度电单价1.3元。“如此电费太高了，重要的是我们根本不知道每个月实际用了多少电费，又有多少电费属于公摊费用？后来大伙查询发现，海口供电部门向物业收取的电费最高额未超过0.9元/度。”杨女士说，电费太高令用户苦不堪言，商户经营压力太大实在吃不消。

“物业公司给商户提供的缴费清单没有明确抄表日期，没有每个月的起止度数，只提供每个月使用的度数或者一次性提供几个月的度数，因此，大伙没有理由不对物业提供的用电度数质疑。”杨女士告诉记者，2023年6、8、9三个月，每家用电度数都比前面每月异常增加，大家都找过物业多次，但交涉无果。

收据显示物业公司的抄表时间比较笼统，没有明确5月几日到7月几日，电费17000多元，其中有多少为公摊费用不得而知。记者姜飞摄

“2023年8月份和9月份，我们店在装修，每个月要交两三千块钱的电费。”海口长信上东城临街一家茶行负责人李女士向记者反映称，用户使用的电费不仅高，更重要的是收费不透明。

物业同意退返去年11月份至今多收电费

连日来，记者对海口长信上东城多家临街铺面走访中，商户普遍反映电费过高问题。其中一名商户凌女士坦言：有时候电费比房租还要高，实在受不了。

7月4日下午，海口长信卓尔物业管理有限公司相关负责人叶丹向记者介绍说，临街铺面的电费确实根据合同约定按1.3元每度收取，之所如此定价，因为其中包括了水电公摊。既然用户对现行收费标准有意见，物业可以召集商户进行座谈，商讨一个大伙可以接受的收费方案。

7月8日下午，海口长信卓尔物业管理有限公司召集临街铺面用户，就大家集中反映电费高问题进行了沟通。

物业公司方面表示，从今年7月开始按照供电部门指导价收取电费，公摊的电费另算。对于过去多收的电费，物业公司初步提出，从2023年11月至今，将多收的电费退回。“退回多收的电费应该从商户进驻的时间开始计算，现在的方案大伙肯定无法接受。另外，2023年6、8、9月度数高的问题尚未有明确说法。”不少商户表示，对于当天的沟通，大家并不满意。

7月19日，物业公司方面提出依据相关规定，将商铺电费(非公摊)标准由此前约定的“每度1.3元（含变损线损分摊）”，调整为“按供电部门通知单所定的平均电价结算”。不过，商铺的水、电公摊费用收取标准按商户承租商铺的建筑面积乘以0.4元/㎡/月(费用包干，含线、变损，商铺照明，绿化保洁用水，水损耗)进行结算。对此，商户们表示，待监管部门调查结论出来以后再决定是否同意。

监管部门介入调查

工作人员（右二）向商户和物业公司员工了解情况。 受访人供图

据了解，接到商户反映海口长信上东城临街铺面电费过高问题后，海口市市场监管局秀英分局已经介入，并要求物业公司限期提供相关供电部门开具的客户抄表结算复核单、电费发票等资料，配合接受进一步调查。

留言方式：

1、扫描下方二维码直接留言。

2、点击进入新海南客户端、南海网、南国都市报“问政海南”（http://ms.hinews.cn/）栏目进行留言。南海网版权声明：

以上内容由南海网原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。如需转载，请与南海网联系授权，凡侵犯本公司版权等知识产权的，本公司必依法追究其法律责任。电子邮箱：nhwglzx@163.com. 责任编辑：曾令瑾

 搜狐小时报：梦幻西游神器任务全攻略助你快速获取神装备身份证号大全实名认证2022有效

  2025.05.01,孕妇大肚子吸引力探秘：19个月的美好时刻🪲🪴王浩李洁赘婿小说推荐与阅读体验分享🐓🌀🪙电信iPhone4S最新价格查询与购买建议🧯🦉💧范冰冰顺利产子的相关报道

畅享音乐的最佳方式

  2025.05.01,幼儿裂缝无法进入的解决方法与建议🐢欧洲vodafonewifi使用方法与注意事项🐉🥦原神角色旅行者与雷电将军互动图文分享🐄独家解锁韩漫无遮漫画的精彩剧情

 早报：原神神里绫华角色介绍与玩法攻略揭秘

  2025.05.01,青梅竹马是消防员第二季最新剧集信息分享带你回顾经典与感动🐙📡🫒地牢守护者策略与冒险结合的游戏新体验🐶🐞日系MV短片的独特风格与视觉表现探讨☢️☣️搜索岛sis

eipril网址的隐秘与使用技巧）

  2025.05.01,补课进行时3ph的真实故事与教育启示🧨🌽🌲喷水瑶是什么梗☣️探索电车之狼游戏中隐藏的乐趣与攻略🌺坏蛋是炼成1全集txt资源分享与分析

 据报道：游戏开发巨头的终极攻略！成功开发游戏的秘诀与技巧

  2025.05.01,MV.GDCM.果冻传媒最新视频推荐🪢守护者祭坛攻略教你如何快速刷怪与获取奖励🍫兽神演武4.8版本解析与最新攻略分享🪙🍍🦎揭秘在线看快播影音的最佳网站畅享热门视频资源无翼漫画全集彩

91免费破解版推荐与下载汇总

  2025.05.01,西班牙与意大利最新时事动态对比分析🪙🍺🍷印度对中国感染人数激增的谨慎应对策略分析🍭疯狂猜图中的航空标志挑战挖掘游戏乐趣🧸😍沈芯语MD0076视频资源完整分享与使用指南