农行济宁济大支行：急事急办为客户排忧解难|

鲁网8月9日讯近日，一名客户焦急地走进农行济宁济大支行大厅，大堂经理立即上前询问，客户着急地拉着大堂经理的手说：“帮帮忙，我转账还车贷转不出去，今天是我还贷款的最后一天，要是逾期产生征信问题会影响我工作，麻烦你们帮帮忙， 拜托了！”

大堂经理急忙为客户查询，原来是因为手机银行转账额度已用完，又看了看表，已经过了下班时间，柜台汇款系统也即将关闭，马上向内勤行长报告。内勤行长立即放下手头工作，三步并作两步来到柜台前，一边安排柜员重启系统，一边引导客户尽快填写电汇单……两分钟后，成功将款项汇出。

客户瞬间如释重负，说道：“太感谢你们了，我跑了好几家银行都已经关门了，多亏了你们为我加班汇款！”。为此，客户专门拨打了12345市长热线，对济大支行全体员工认真负责、快速高效的工作表示感谢。该网点负责人表示：“作为一名农行员工，能为客户解决问题，我们也特别高兴。我们也将继续秉承着以客户为中心的宗旨，提供更加优质贴心的金融服务。”（通讯员 王寒晴）

责任编辑：谢学刚

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