12306回应乘客睡在行李架上安全问题|

近日，重庆一网友发布视频称，看见有人爬上火车行李架睡觉，甚至还带着被子盖在身上，列车员看见后让其下来。视频显示，一个穿着黑色短袖的男子躺在火车的行李架上，身上盖着白色的被子。列车员赶到后，劝其下来。之后，男子踩着座椅靠背爬了下来。

评论区里，有人吐槽“没买到硬卧，只能硬卧”、“硬卧不等于硬要卧”……8月5日，记者致电12306官方客服，工作人员回复称，旅客睡在行李架上的这一行为，肯定是不允许的，“行李架上是放行李的，因为行李架下面是旅客的座位，在上面睡觉涉及安全问题。”此外，该工作人员告诉记者，如果遇到此类情况，乘客可以向乘务员反映，会有工作人员进行处理。

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