重点旅客乘车,高铁、车站无微不至爱心接力|
7月24日,D2123次列车在高密站接到一名持高密到上海虹桥车票的重点旅客,旅客从高密乘车,她是一名视力障碍患者,高密到站前,列车长和乘务人员早早的在16号车厢等候,与车站工作人员办理重点交接,随即列车长将重点旅客搀扶就座,一起协助盲人旅客上车、拿行李、引导入座,安排列车值班员孙楠途中做好重点照顾,同时,崔金龙为旅客宣讲了乘车安全知识。
一路上列车工作人员给予旅客重点照顾,帮助拿取行李、并及时观察旅客所需给予帮助,列车到达上海虹桥站前,列车长魏山兴提前和旅客家属进行联系,并为这名重点旅客提供了轮椅接站服务。
在列车工作人员无微不至的照顾下,顺利地到达了目的地,用心的服务不负每一位旅客的信任,该旅客及家属对工作人员一路上的温暖服务表示由衷的感谢。
(通讯员 孙楠)
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