农行齐河县支行:拾“机”不昧农行人 嘉德善举暖人心|
“我还以为接到的是诈骗电话呢,没想到是热心的农行员工,让我的手机失而复得,真是太感谢你们了。”
8月5日下午,客户冯先生爽朗的笑声与感谢的话语,回荡在农行齐河县支行营业部大厅内,而这背后,离不开营业部工作人员的暖心服务。
8月5日下午,客服经理在柜台上发现一台手机,立即在大厅里展开询问,结果无人认领。于是便将情况上报内勤行长。二人通过调取监控视频,确认这部手机是一位中年男性客户在办理业务时遗落的。客服经理和内勤行长高效配合,根据录像显示的时间以及系统辅助,与客户取得联系,归还手机。
也许只是一个小小的善举,就能给别人减少很多损失。这不仅仅是一次简单的失物招领,更是农行贴心服务的体现。(黄爱君 丁宁)
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