肥城农商银行:用心守护百姓钱袋子|
通讯员 李爽 高尚
8月2日,客户王女士将一面“主动履职快速反应止付挽损全力以赴”的锦旗送到肥城农商银行安临站支行,感谢该行工作人员主动履职尽责,帮助其识别网络电信诈骗,避免资金损失。
据了解,7月30日中午,客户王女士同母亲一起前来支取定期存单并转账4.98万元,工作人员为其办理完支取业务后,询问王女士转账用途。王女士称其丈夫在国外,需要给大使馆工作人员缴纳保证金4.98万元,过几天这笔钱就会退回。此番描述引起了工作人员的警觉,随即叫来中午值班的大堂经理一同核实收款方的具体情况。
王女士为两位工作人员展示了与丈夫的QQ聊天记录,在聊天中只有文字形式向王女士要钱,并催促要求尽快转账。出于对电信诈骗的警觉性,两位工作人员一致觉得此事有异常,让王女士跟丈夫微信视频联系核实,当联系到其丈夫后才得知QQ账号早已被盗。此时,王女士和母亲才恍然大悟,放弃了转账,并对工作人员表示感谢,避免了资金损失。
一直以来,该行高度重视防范电信网络诈骗工作,通过开展反电诈宣传、加强员工培训,不断提高全员防诈识诈能力。下一步,该行将继续践行社会责任,不断提升金融服务质效,用心守护百姓钱袋子。
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