典型案例 | 为葆青春刷卡 消协调解维权|

【案情简介】

2024年1月14日，回家探亲的王女士在一家美容院花费98000元打10支脸部美容针，美容院工作人员将10支美容针一次性从双耳部注射，两周后，王女士双耳肿痛，医院诊断为双耳廓外翻，听力有轻微下降，王女士向该美容院要求赔偿，美容院以该现象是适应阶段为由推脱。一个月后王女士脸部疼痛仍未消失，美容院也未采取相应措施。王女士向南京市消费者协会投诉，要求美容院赔偿造成的身体和精神损失。

【处理过程及结果】

南京市消费者协会接到投诉后，立即联系该美容院负责人，考虑到王女士已回香港，工作人员采取了视频调解方式。美容院始终认为该现象是适应阶段，不是该产品的问题。王女士出示医院诊断结论后，美容院负责人逐渐改变调解态度，经多次调解最终达成协议，由美容院一次性赔付王女士80000元，王女士对该处理结果表示满意。

【案件评析】

本案是一起消费者接受美容产品及服务遭受人身损害的消费纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”根据上述规定，人身财产安全权是消费者最基本、最重要的权利，法律予以重点保护，不容经营者非法侵害，而消费者人身财产安全权的实现与经营者履行法定义务、承担法定责任密切相关。本案中，消费者在接受美容服务后出现身体不适症状，经医院诊断，确系美容院提供的产品和服务对消费者造成人身伤害，经营者的行为侵犯了消费者的人身安全权，根据《消费者权益保护法》第四十条第三款规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，消费者有权要求经营者依法进行赔偿。

消保委在此提醒消费者，医疗美容项目存在一定的风险性和不确定性，消费者应选择口碑好、资质优的机构进行消费，同时也应认识到，不同消费者对于医美机构产品及服务效果的评价，具有很强的主观性和差异性，且缺乏评价的统一标准，消费者要理性消费，不要盲目跟风。

 搜狐小时报：PR九妖狐狸在游戏中的战术运用与策略分析

  2025.05.01,2600万台币如何折合人民币及其换算技巧🦛🌽🌴香菇影视和麻花影视🔩📡🍌MELODYMAKERS的音乐创作技巧与实例分享🐌偷玩壮汉裤裆的惊险经历揭秘

羞羞漫画在线看免费阅读破解畅享最新热门漫画

  2025.05.01,17C555吃瓜网揭秘热门黑料和爆料事件🐟🍰向日葵app下载网址免费站长统计ios40使用指南🐾打工小故事感动妈妈的温情瞬间🧇🎂🌹成熟女性私密部位知识分享关注健康与美丽

 早报：乌士兵震惊自己阵亡原因解析

  2025.05.01,微软收购动视暴雪后游戏市场的变革与机遇⛓️免费获取亏亏软件APP下载渠道及使用指南🦫❌公交车被堵成瘫痪的真实经历与感受分享🦂如何有效使用色母UN2005提升产品质量

暖暖免费高清日本带来最新最热的日本影视作品）

  2025.05.01,辐射3详细攻略：全面掌握辐射3游戏中每个任务与隐藏要素🦦🍫获取蜜桃成熟应用的下载链接与安装指南runningman101219节目回顾及精彩瞬间🐤法国空乘2019满天星法版详细介绍与精彩回顾🌾白色烟雾照明弹图纸分享及制作教程

 据报道：bgm网络语的真正含义与使用场合

  2025.05.01,希露薇の繁殖计划答案🐦⚒️🚧痛苦的女装自辱训练的变化🛸掌握买卖不良网站软件的风险与应对策略🦏🍀⚡歪歪注册

暗黑复仇者修改宝石的详细流程

  2025.05.01,西施流眼泪翻白眼咬铁球图片🔗床戏片段大全为何如此吸引观众关注🙊🕊️🌹拳皇vsdnf刺客来袭的全新角色与技能解析🐪🦙🧳记忆的彼方完整攻略：协助你轻松完成每个任务与挑战