典型案例 | 为葆青春刷卡 消协调解维权|

【案情简介】

2024年1月14日，回家探亲的王女士在一家美容院花费98000元打10支脸部美容针，美容院工作人员将10支美容针一次性从双耳部注射，两周后，王女士双耳肿痛，医院诊断为双耳廓外翻，听力有轻微下降，王女士向该美容院要求赔偿，美容院以该现象是适应阶段为由推脱。一个月后王女士脸部疼痛仍未消失，美容院也未采取相应措施。王女士向南京市消费者协会投诉，要求美容院赔偿造成的身体和精神损失。

【处理过程及结果】

南京市消费者协会接到投诉后，立即联系该美容院负责人，考虑到王女士已回香港，工作人员采取了视频调解方式。美容院始终认为该现象是适应阶段，不是该产品的问题。王女士出示医院诊断结论后，美容院负责人逐渐改变调解态度，经多次调解最终达成协议，由美容院一次性赔付王女士80000元，王女士对该处理结果表示满意。

【案件评析】

本案是一起消费者接受美容产品及服务遭受人身损害的消费纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”根据上述规定，人身财产安全权是消费者最基本、最重要的权利，法律予以重点保护，不容经营者非法侵害，而消费者人身财产安全权的实现与经营者履行法定义务、承担法定责任密切相关。本案中，消费者在接受美容服务后出现身体不适症状，经医院诊断，确系美容院提供的产品和服务对消费者造成人身伤害，经营者的行为侵犯了消费者的人身安全权，根据《消费者权益保护法》第四十条第三款规定：“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，消费者有权要求经营者依法进行赔偿。

消保委在此提醒消费者，医疗美容项目存在一定的风险性和不确定性，消费者应选择口碑好、资质优的机构进行消费，同时也应认识到，不同消费者对于医美机构产品及服务效果的评价，具有很强的主观性和差异性，且缺乏评价的统一标准，消费者要理性消费，不要盲目跟风。

 搜狐小时报：最新快播网址分享方便追剧看片

  2025.05.01,高清无删减性内容分享平台⛓️🥞星际沐足城的最新营业信息🦋📎🥝JAPONENSISFESVEDAOHD究竟是什么？全解读与相关信息汇总🍩暴走大冒险精彩内容及攻略分享

分析歪歪漫画网站的使用体验与反馈

  2025.05.01,王濛评论谷爱凌韭菜盒子来源揭秘🪳亚洲无人区码一码二码三码的区别🐂🦺🧸高官的新宠1V3的情节设置与角色发展一场权力与爱情的较量🌿央视元宵晚会精彩节目回顾与看点推荐

 早报：PURNHURB软件包的安装及使用注意事项

  2025.05.01,综艺节目我们结婚了100717精彩回顾与分析🦎📛男子胎头被硬生生坐了回去🐆🐑暖暖高清中文免费观看资源推荐与使用指南🐿️援助妊娠学院2.5游戏攻略与玩法详细解析

麻花视频V322纯净版）

  2025.05.01,田柱刘金凤医生提供免费医疗服务的详细信息🦅☣️羞羞漫画免费登录页面及最新漫画入口🐡扫黑风暴电视剧多少集？剧情深度解析与观后感❄️电竞游戏激战二切线的策略与战术研究

 据报道：哥哥的大香肠系列带来的美好味觉体验

  2025.05.01,我们结婚了130713中字版重温爱情的甜蜜瞬间🧿🛸🐭合集：陆司宸顾萌萌小说及相关资源🥬🍸🌈Dota游戏角色刚背的出装推荐与攻略🐟📡下水道的美人鱼。

龙之谷服务器选择与登录指南

  2025.05.01,野花社区最新视频观看指南与推荐🐭🧿🍷无翼乌漫画精彩故事与角色解析🐿️🧊🐨羞羞漫画漫画登录页面免费漫画入口首页漫画🐱🦇苏州同城游戏大厅下载及热门游戏推荐