杭州通报“外卖骑手向保安下跪”，还望多一点理解少一些“拉扯”|

近日，杭州一写字楼保安要求外卖骑手下跪，多名骑手现场聚集，引发广泛关注。据杭州警方最新通报称，涉事骑手在送餐过程中，不慎将园区栏杆踩歪被保安拦下，因担心延误其他订单遂下跪，后引发现场人员聚集。

从警方通报来看，外卖骑手踩坏东西，理应赔偿；但保安在对待外卖骑手时，处理方式也可以更柔性化一点。近年来，外卖骑手与保安之间的冲突时有发生。今年7月，湖北武汉光谷汇景小区，外卖骑手因为送餐快超时急着进小区，小区保安以“闯岗”为由用安保器材锁住了外卖骑手一只脚。更早前，杭州一小区被一些外卖骑手主动划入了“禁区”，骑手们宁愿“赔钱也不送”，原因是因为外卖骑手觉得小区物业不友好，在这小区送外卖费时费力。

一边是外卖骑手为了尽快送餐，一边是物业保安为了维护社区秩序。听起来，公说公有理婆说婆有理。细细一想，争论无法化解矛盾，解决问题需要相互之间多一些理解、少一些拉扯。先说物业。物业是小区或者社区的管理方，也是服务方，最重要的职能是服务业主，维护社区秩序。一些小区限制外卖骑手出入，各种方式为难骑手，看起来是为了业主安全，更大的考量恐怕还是为了自己免责，把负担全部担在了外卖小哥肩膀上，最终其实也损害了业主利益，令其无法获得高效的外卖服务。

但同时，横冲直撞、无视交规，不顾社区规则，部分外卖员的不文明行为，也让这个群体容易受到物业单位的针对。欲速则不达，外卖骑手在人多的地方慢一点，社区才能打开方便之门。安全与便捷对业主、物管和骑手来说同样重要，把单选题做成多选题，需要物业和外卖行业各自规范、优化服务。

据媒体报道，截至6月末，北京、上海、武汉等12个城市，促成72家物业公司和社区与相关平台达成合作，落地“骑手友好社区”，通过协商外卖骑手通行机制、划定专用停车区、设置小区地图等措施，逐步解决骑手进门难、停车难等问题。以此解决外卖骑手进小区时和保安物业的冲突矛盾，提高送餐效率，降低骑手违规概率。除了在服务上做加法，也可以在速度上做减法。近日，广州就要求，平台要按照最高速度25km/h守法行驶可完成配送任务的标准，设定配送时限、路线，进一步压实了平台责任，从源头上避免骑手“玩命”求快。

各方多一些换位思考，多一些相互理解，多想办法解决问题，大家都心平气和一点，这样的“惊天一跪”也会少很多。其实，我们并不愿总是看到危机出现时紧急公关、危机倒逼整改的结局，而是希望各方在相互理解的基础上，在配送效率、消费者感受、社区秩序、外卖骑手安全之中求得一个平衡点，这才是各方应有的姿态。

上游新闻评论员 康磊

编辑：龙春晖责编：李洋 审核：陈旭

 搜狐小时报：欧美人与性囗牲恔配的起源

  2025.05.01,俄罗斯年轻人生活方式与社会文化探讨🦇🐞拷贝漫画官方网站-无限精彩漫画尽在掌握💣🍪麻花豆传媒剧免费观看MV版的特色与介绍🐶🛰️🍓了解白牛装备搭配提升游戏竞争力

歪歪漫画登录页面免费漫画在线看漫画

  2025.05.01,RunningMan130217集的最佳片段与搞笑时刻回顾🦛💣🐼国内永久免费crm不实名认证🐢🦋斗罗大陆中唐三与阿银的关系及剧情解析🎂中国大叔武警Gary的故事水电工的日常

 早报：May18_XXXXXL56endian的重要信息及相关讨论

  2025.05.01,赛尔号稀有精灵的bug分析与解决方法🦀🐋🧸赵丽颖粉丝之间互撕事件详细经过及双方道歉说明🚱高清动漫免费在线观看-噼里啪啦动漫资源汇总📍🫒神奇四侠3百度影音在线观看途径与资源推荐

三年级学生观看精品视频推荐大全）

  2025.05.01,YSL满十八周岁：庆祝品牌成长与时尚传承🥂星汉灿烂剧集的观看攻略追剧不再迷茫🦋樱花动漫官方正版入口网站畅享高清动漫资源与精彩内容🐤🍀深入了解开心玩游戏平台的最新游戏与活动杭州丁丁地图网使用方法

 据报道：酷爱影院免费在线观看热门电视节目攻略

  2025.05.01,九阴真经礼包领取攻略快速提升游戏体验与角色实力🛑🐭贵州6频道的直播节目与内容亮点🪳🧇17至18岁俄罗斯een视频内容与特色分析🐸🦀国产一曲二曲三曲四曲五曲

揭开每个隐藏任务的神秘面纱花木兰站在凳子上帮助刘禅做作业趣事

  2025.05.01,关于母亲和儿子关系的讨论与思考🛰️🍺Janpensevisa平台的清高评价综合分析🌴仙踪林rapper呦呦的音乐作品发布与回顾🛡️🚧🐝美式1984中雪莉与保罗谁更具实力？对比分析