视频核实助迁户，派出所便民服务获群众赞誉|

来源：扬子晚报扬子晚报网7月29日讯（通讯员秦公轩曹慧琴记者陈勇）自南京秦淮公安分局光华路派出所综合窗口成立以来，该所始终秉持“为民服务”的核心理念，将“便民”精神深植于日常工作的每一个环节，通过制度创新与实践，为市民提供了高效、贴心的服务，赢得了广泛赞誉。

近日，市民丁女士一家因房产交易需要，面临户口迁移的紧迫任务。然而，在办理过程中遇到了一个棘手问题：丁女士的女儿虽已成年，但身处外地求学，无法即时返回签署迁户同意书，且身份证原件也无法及时提供。面对这一特殊情况，光华路派出所综窗工作人员主动与丁女士的女儿进行视频通话，细致核实了其身份信息和迁户意愿，并依据相关政策启动了容缺受理机制。五天后，当丁女士的女儿返回南京，丁女士立即带着女儿补全了相关材料，并对派出所工作人员的高效与温情服务表示了由衷的感谢。

类似的情况也发生在不久前。刚从外地来南京的刘先生，在办理居住证时因资料不全而陷入困境。考虑到刘先生急需居住证办理其他重要事项，光华路派出所综窗工作人员为其启动了容缺办理程序，先行为其办理流程，并约定两日后补齐材料。居住证制作完成后，工作人员第一时间联系刘先生前来领取，确保了其顺利使用。刘先生对此深感感动，特意送来解暑饮品以表谢意。这些案例只是光华路派出所便民服务工作的缩影。该所始终将群众需求放在首位，通过制度创新和服务优化，不断提升群众满意度。未来，光华路派出所将继续深化窗口服务改革，拓宽服务渠道，将“便民”理念落实到更多细微之处，用实际行动诠释“人民公安为人民”的深刻内涵。

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