东湖评论：为基层劳动者保障注入人性化考量|

近日，一则关于“骑手送外卖过程中将园区栏杆踩歪，被保安拦下，外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪”的通报冲上热搜，引发社会广泛讨论。

冲突背后是两个“打工人”的无可奈何：保安有义务维护社区设施，骑手有责任准时将订单送达。但“下跪”一词刺痛公众神经，骑手非常规的表现行为再次引发社会对这一职业群体的关注。我们不由得对社会运行机制中存在的深层次问题进行思考：一方面，平台针对骑手的配送时间算法和规则是否过于严苛，缺乏对特殊情况的人性化考量？另一方面，社会对于这些基层劳动者的就业保障和关怀是否足够？

外卖这一看似高效便捷的服务背后，是骑手们被算法紧紧束缚的无奈。骑手的配送服务受交通状况、商家出餐速度、平台考核机制、用户催单等多方面因素影响，其往往面临着“不超速就超时”的困境。我们常看到骑手“飞”街串巷、弯道超车，遇到拥堵路段直接贴脸抢道，等入户电梯时紧盯订单剩余时长，门一开直接冲进电梯······每一个订单的派送时间都被精确计算到分秒，稍有延误就可能面临罚款、差评，为保证收入，这一职业群体必须争分夺秒，时刻紧绷神经。

在快节奏的现代都市生活中，外卖已融入许多人的日常生活，骑手们俨然成为了“城市摆渡人”。他们涵盖了新就业形态劳动者中的“大多数”，维护好、保障好他们的合法权益，是推动高质量就业和经济社会高质量发展的内在要求。

平台应当重新审视其算法和评价体系，通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，根据实际情况适当放宽配送时限；政府部门则应加强对新兴行业的监管和规范，制定相关法律法规，为美团、饿了么等重点企业依法合规用工把脉问诊，打造“一站式”劳动保障维权中心；社会各界也应当给予外卖骑手等基层劳动者更多的理解和尊重，如推进“骑手友好社区”建设，消除外卖进小区“最后一公里难题”，建成零工驿站、户外劳动者服务站点等，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。

唯有多方共同营造一个更加公平、友善、人性化的社会环境，才能避免类似的无奈下跪事件再次发生，让每一个“打工人”都能在劳动中获得应有的尊重和保障。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者： 赵闽瑶瑶（西北大学）

责编：沈素芬【责任编辑:王舒娴】

 搜狐小时报：凤凰卫视传晓田的节目内容与亮点

  2025.05.01,白色烟雾照明弹详细介绍为活动提供安全与炫酷的光效体验🌀夫妻间爱情与亲密关系的另类沟通方式分析☣️🍫🌟傅晓田间谍罪揭晓深度剖析案件背后的真相🐱🐸🛫英国浴室自杀问题的深层分析社会心理需重视

成色au999.9的含义及其在黄金投资中的重要性分析

  2025.05.01,阿卡丽的神秘商店详解与物品获取攻略🚦🧳🐮初中女生沉浸在游戏世界中的感受下乡插队的回忆🪰☢️家庭称谓的微妙之处儿媳与家庭的互动关系🔕🐧gogogo平台提供高清无广告直播视频

 早报：JMCOMIC2.0.MIC官方入口网址功能及使用介绍

  2025.05.01,一区二区三区精密机械🔈幸福一家（幸福之家）小葱豆腐的食谱及做法分享🐰🗜️九阴真经锦衣卫职业全解析最强玩法与装备推荐🐙🔕🚀最新电影2013已上映推荐精选四月最受欢迎影片

Mastermind官网最新动态揭秘了解品牌背后的故事）

  2025.05.01,最新热门漫画在线阅读🐦🔗免费下载mtv音乐视频的最佳途径🐮🦔🧨人与畜禽CROPROATIO的关系探讨与科学研究🐞🚷🔺动漫爱好者的乐园获取最新动画和漫画资源的好去处

 据报道：Dota游戏半人马英雄出装推荐

  2025.05.01,从女性视角谈白丝女仆装的社会印象与探讨🦉绿巨人无限观看破解版下载资源分享⚠️🥃在线观看影视节目的好选择3DMO社区互动🪢男模泳装下凸图的时尚摄影技巧与注意事项

未满18岁影院禁忌影片推荐

  2025.05.01,樱花动漫immation官方正版入口享受正版动漫资源🪰🌲爱唯侦查论坛深入探讨网络安全与隐私保护🦕🧳三人一次性体检优惠活动2对1检查套餐健康管理一步到位🚔🌽🐤3.0版本的上线时间预测用户期待的新功能有哪些