肥城农商银行：用心守护百姓钱袋子|

通讯员 李爽 高尚

8月2日，客户王女士将一面“主动履职快速反应止付挽损全力以赴”的锦旗送到肥城农商银行安临站支行，感谢该行工作人员主动履职尽责，帮助其识别网络电信诈骗，避免资金损失。

据了解，7月30日中午，客户王女士同母亲一起前来支取定期存单并转账4.98万元，工作人员为其办理完支取业务后，询问王女士转账用途。王女士称其丈夫在国外，需要给大使馆工作人员缴纳保证金4.98万元，过几天这笔钱就会退回。此番描述引起了工作人员的警觉，随即叫来中午值班的大堂经理一同核实收款方的具体情况。

王女士为两位工作人员展示了与丈夫的QQ聊天记录，在聊天中只有文字形式向王女士要钱，并催促要求尽快转账。出于对电信诈骗的警觉性，两位工作人员一致觉得此事有异常，让王女士跟丈夫微信视频联系核实，当联系到其丈夫后才得知QQ账号早已被盗。此时，王女士和母亲才恍然大悟，放弃了转账，并对工作人员表示感谢，避免了资金损失。

一直以来，该行高度重视防范电信网络诈骗工作，通过开展反电诈宣传、加强员工培训，不断提高全员防诈识诈能力。下一步，该行将继续践行社会责任，不断提升金融服务质效，用心守护百姓钱袋子。

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