海口新海港客运综合枢纽里的暖心服务站|

人来人往的海口新海港客运综合枢纽里，一处处咨询台是除了售票区和安检口外最忙碌的，这个每天为过往旅客排忧解难的地方还有个特殊的名字——暖心服务站。

海口新海港客运综合枢纽的暖心服务站。

“在这个岗位上，我们每天的工作既简单又繁琐。”朱佳惠是站内的客服“新人”，时值暑期，她每天都会回答成百上千名旅客的咨询，小到问路问航班，大到处理突发状况等，尽管反反复复，但她都会耐心作答。

朱佳惠耐心地为过往旅客答疑解惑。

而她所在的暖心服务站里，各类看似简单的物料背后更是细节满满：随季节换新的免费茶饮，以备不时之需的免费轮椅，和一个装有药品、老花镜、发圈、针线等小物件的“学雷锋便民百宝箱”，可以说是旅客想得到想不到的服务需求都应有尽。

“别看这些好像可有可无，但是平时真是用得上！”朱佳惠说，让她印象最深的一次是一名腿部不慎受伤的到港旅客发起求助，当时她和同事接到后赶忙带着轮椅将这名旅客接下并护送上车，让旅客的行程不至于因突发情况而被耽误。

暖心服务站里的免费茶饮。

像朱佳惠一样的客运服务人员还有很多，在站内的旅客意见反馈薄上，不少得到帮助的旅客也都积极为他们点赞：“讲解专业，且业务素质过硬”“工作人员服务很主动，希望新海港越来越好”“服务人员非常亲切，业务知识也非常熟练”……

暖心的人，暖心的服务站，是新海港客运综合枢纽持续优化旅客服务的生动缩影。海口新海轮渡码头有限公司品质管理部经理韩妤介绍，考虑到暑期以来家长携孩童出行进入高峰，新海港还特别推出了“童行无忧”服务，不仅现场配置充足的行李推车和婴儿推车，还有爱心帮扶专员全程陪伴携带多名儿童的旅客，提供从购票、安检到登船的一站式爱心帮扶。

海口新海港客运忙

海口新海港客运忙。

此外，新海港还针对有商务出行需求的司机，推出了定制化服务产品“小车VIP专属行”业务，提供更加便捷、优质的过海服务。一系列丰富的举措也让服务从细节处暖到了旅客的心坎里。

 搜狐小时报：产品人和精品人的区别

  2025.05.01,淘米用什么水最佳？蚂蚁庄园最新答案揭晓🦝🌼俄罗斯VIDEODES极品影片的观看与评论指南🔐潍坊科技学院军训期间精彩跳舞视频回顾🐯🔨🦅Show亚洲之星：发现亚洲明星的魅力与最新动态

美国水蜜桃1985

  2025.05.01,公交车费用纠纷的分析与解决方案探讨社会公共服务🔥🔓🧰凌晨三点观看高质量影片的最佳选择🐝成免费的crm1688🌷差差漫画免费在线登录阅读平台推荐

 早报：黑料不打烊tttzzz668.su官网最新动态

  2025.05.01,大婶的肥沃的土地剧情解析与主题探讨🐣🐾🧄碟中谍4电影字幕下载资源整理🐮李玉超司令被抓事件视频播放重现详细经过与分析🐋📉🌾欧美XBOX与PS游戏大片影片推荐

拔萝卜痛又叫降黄0.1）

  2025.05.01,公孙离在王者荣耀被捅事件的影响分析🐇2022年男男钙GGY钙站最受欢迎作品汇总🧷探索freemobilechina的实用功能让你的手机生活更丰富🐟🐓⛓️杨幂回应与女儿互动不足的消息

 据报道：真空环境下快递取件的奇趣体验与挑战

  2025.05.01,游戏攻略与技巧分享：帮助玩家提升游戏水平获胜在握🐑🔊💳三人合作挑战的视频趣事与反应🥒死亡岛游戏联机玩法及视频资料推荐与解析🍩OPPO手机上的黄金网站APP大全推荐

求h小游戏推荐畅玩成人互动体验

  2025.05.01,张瑜津最新动态与作品推荐🚫🧊🐱暖暖视频日本版完整观看指南🧨老鼠与狗僵持对峙6小时引发的讨论💥我的漂亮瘦子第四部星空剧情介绍与角色分析